Van Vesta Consult – Ampify

Laatst gewijzigd op: 18 november 2025

1. Wie zijn wij?

Deze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op:

Vesta Consult, handelend onder de merknaam Ampify (hierna: “Vesta Consult”, “Ampify”, “wij”).

‍

Wij helpen ondernemers met:

• het gebruik en de implementatie van ActiveCampaign (als reseller/partner),
  
  
• marketing automation, funnels en e-mailmarketing,
  
  
• CRM-inrichting en -optimalisatie,
  
  
• opleidingen, coaching en consulting.
  
  

Wij verwerken persoonsgegevens via onze online kanalen, via ActiveCampaign en via andere communicatiekanalen (zoals e-mail, webinars en social media).

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerken die volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving, waaronder de wet van 30 juli 2018 en het Wetboek Economisch Recht (o.a. regels rond e-mailmarketing).

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

Voor de verwerkingen in deze verklaring is de verwerkingsverantwoordelijke:

Vesta Consult

Vossenlaan 15

3550 Heusden-Zolder

België

Ondernemingsnummer: BE0771.534.040

E-mail: bryan@ampify.digital

Voor vragen over deze verklaring of de verwerking van jouw gegevens kun je ons via dit e-mailadres bereiken.

3. Wanneer treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke en wanneer als verwerker?

3.1. Wij als verwerkingsverantwoordelijke

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die we verwerken:

3.2. Wij als verwerker voor onze klanten

• van (potentiële) klanten die contact met ons opnemen,
  
  
• van personen die zich inschrijven voor onze nieuwsbrieven, webinars, events of downloads,
  
  
• van leveranciers, partners en andere zakelijke contacten,
  
  
• in het kader van onze eigen marketing, administratie en bedrijfsvoering.
  
  

Voor al deze verwerkingen bepalen wij zelf de doeleinden en middelen.

Onze klanten gebruiken ActiveCampaign en andere tools om persoonsgegevens van hún contacten (bijvoorbeeld leads, klanten, nieuwsbriefinschrijvers) te verwerken.

Voor die gegevens geldt:

• De klant is de verwerkingsverantwoordelijke.
  
  
• Vesta Consult / Ampify treedt op als verwerker, wanneer wij:
  ‍
  
  • toegang krijgen tot het ActiveCampaign-account van de klant,
    
    
  • flows, automatiseringen, segmentaties en campagnes opzetten of beheren,
    
    
  • data in het account analyseren en rapporteren.
    

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken die gegevens uitsluitend volgens de instructies van de klant, zoals vastgelegd in onze verwerkersovereenkomst en in de verwerkersvoorwaarden van ActiveCampaign.

Voor vragen over gegevens in het account van een klant (bijvoorbeeld een nieuwsbrief of campagne die jij ontvangt van onze klant) moet je je in de eerste plaats tot die klant richten.

Afhankelijk van de relatie en het contactmoment kunnen wij o.a. de volgende persoonsgegevens verwerken:

Identificatie- en contactgegevens

• Voornaam, achternaam
  
  
• Bedrijfsnaam en functie
  
  
• Adres- en facturatiegegevens
  
  
• E-mailadres(sen)
  
  
• Telefoonnummer(s)
  
  

Account- en gebruiksgegevens

• Gegevens van accounts die je zelf bij ons aanmaakt of via ons worden aangemaakt
  
  
• Gegevens over jouw gebruik van onze diensten (bv. type ActiveCampaign-licentie, gebruik van functionaliteiten)
  
  
• Communicatie via e-mail, supporttickets of andere kanalen
  
  

Marketing- en communicatiegegevens

• Nieuwsbriefvoorkeuren en inschrijvingen
  
  
• Interacties met onze e-mails (opens, clicks, uitschrijvingen)
  
  
• Aanmeldingen voor webinars, events en downloads
  
  
• Feedback, reviews, getuigenissen (indien je die aan ons geeft)
  
  

Technische en websitegegevens

• IP-adres
  
  
• Browsertype en apparaat
  
  
• Taalinstellingen
  
  
• Bezochte pagina’s, klikgedrag, tijdstip bezoek
  
  
• Cookie-ID’s en cookiecategorieën (functioneel, analytisch, marketing)
  
  

Financiële gegevens

• Betaalgegevens (zoals IBAN of beperkte kaartinformatie via de betaalprovider)
  
  
• Factuur- en betalingshistoriek
  
  

Wij verwerken in principe geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of religieuze overtuigingen), tenzij dit uitzonderlijk en uitdrukkelijk door jou zelf wordt meegedeeld én noodzakelijk is voor een concrete opdracht. In dat geval doen we dat alleen met gepaste waarborgen.

5. Hoe verkrijgen wij jouw gegevens?

Wij ontvangen jouw gegevens meestal rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld:

• wanneer je een formulier invult op één van onze online kanalen,
  
  
• wanneer je je inschrijft voor een webinar, event of download,
  
  
• wanneer je een demo of trial aanvraagt of een kennismakingsgesprek boekt,
  
  
• wanneer wij mailen, bellen of contact hebben via social media,
  
  
• wanneer je klant wordt en een ActiveCampaign-licentie via ons afneemt.
  
  

Daarnaast kunnen we gegevens verkrijgen via:

• de organisatie waar je voor werkt (bv. als je door je werkgever als contactpersoon wordt opgegeven),
  
  
• openbare bronnen (zoals LinkedIn of de Kruispuntbank van Ondernemingen),
  
  
• ActiveCampaign of andere tools die we gebruiken in de samenwerking met jou of je organisatie.
  
  

6. Voor welke doeleinden en op basis van welke rechtsgronden verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als we daar een geldige rechtsgrond voor hebben (art. 6 AVG). Hieronder geven we per doel aan op welke basis.

6.1. Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen

Doeleinden:

Rechtsgrond:

• het beantwoorden van je aanvraag voor een trial, demo, intakegesprek of offerte,
  
  
• het opzetten en beheren van jouw accounts en licenties (bijv. ActiveCampaign via ons als reseller),
  
  
• het leveren van onze diensten (consulting, done-for-you/done-with-you implementatie, opleiding, support),
  
  
• het verwerken en opvolgen van betalingen, facturen en contracten,
  
  
• het met je communiceren over de uitvoering van onze samenwerking.
  
  

Rechtsgrond:

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, b AVG),
  
  
• Gerechtvaardigd belang voor zakelijke communicatie in de precontractuele fase (art. 6, lid 1, f AVG).
  
  

6.2. Wettelijke verplichtingen

Doeleinden:

• boekhouding en fiscale verplichtingen (bijhouden van facturen, betalingen, contractgegevens),
  
  
• bewaren van gegevens die we wettelijk moeten bijhouden (bewaarplicht).
  
  

Doeleinden:

• Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, c AVG).
  
  

6.3. Klantbeheer, support en kwaliteitsverbetering

Doeleinden:

• het beantwoorden van (support)vragen,
  
  
• het opvolgen van lopende projecten en optimalisaties,
  
  
• het verbeteren van onze diensten op basis van feedback,
  
  
• het analyseren van gebruikspatronen (bijvoorbeeld welke type klanten welke ondersteuning nodig hebben).
  
  

Rechtsgrond:

• Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, f AVG): wij hebben er belang bij onze klantenrelaties en diensten goed te beheren en te verbeteren, en de impact op jouw privacy is beperkt.
  
  

6.4. Marketing en communicatie (nieuwsbrieven, updates, events)

• het versturen van nieuwsbrieven over marketing automation, ActiveCampaign, funnels, CRM en gelijkaardige thema’s,
  
  
• uitnodigingen voor webinars, events en andere activiteiten,
  
  
• opvolg-e-mails rond een download, webinar of event,
  
  
• gepersonaliseerde content of aanbiedingen die aansluiten bij jouw interesses.
  
  

Rechtsgronden:

1. Toestemming (art. 6, lid 1, a AVG)
   
   
   • wanneer je je vrijwillig inschrijft via een formulier of een expliciete checkbox,
     
     
   • je kunt deze toestemming op elk moment intrekken (via de uitschrijflink in de e-mail of door ons te contacteren).
     
     
2. Gerechtvaardigd belang + soft opt-in (art. 6, lid 1, f AVG en art. XII.13 WER)
   
   
   • wanneer je klant bent en we je e-mailadres hebben verkregen in het kader van een aankoop of dienstverlening,
     
     
   • en we je gelijksoortige diensten en content aanbieden,
     
     
   • en we je bij het verzamelen van je e-mailadres én in elke e-mail een duidelijke mogelijkheid bieden om je te verzetten (uitschrijven).
     
     

Je kunt je op elk moment verzetten tegen direct marketing, ongeacht de rechtsgrond (via de uitschrijflink of door ons te mailen).

6.5. Website-analyse en cookies

Doeleinden:

• het goed laten werken en beveiligen van de website (essentiële en functionele cookies),
  
  
• het meten en analyseren van het gebruik van de website (bijv. via analytische tools),
  
  
• het opbouwen van doelgroepen en het tonen van relevante advertenties (bijv. via advertentieplatformen).
  
  

Rechtsgronden:

• Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang voor strikt noodzakelijke en bepaalde functionele cookies (de website moet correct kunnen werken),
  
  
• Toestemming voor analytische en marketingcookies (art. 6, lid 1, a AVG en Belgische ePrivacy-regels).
  
  Deze cookies worden pas geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Je kunt je keuze altijd wijzigen.
  
  

7. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens niet.

Wij delen gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor de bovenstaande doeleinden of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Derden waarmee we kunnen samenwerken zijn bijvoorbeeld:

• ActiveCampaign (e-mailmarketing en marketing automation),
  
  
• Websitehosting- en IT-dienstverleners,
  
  
• Betaal- en facturatiedienstverleners (bv. Stripe, Mollie, en de door ons gebruikte facturatie- of boekhoudsoftware),
  
  
• Tools voor webinars, online vergaderingen, agenda's, projectmanagement en support,
  
  
• Marketing- en analysetools (bijv. voor website-statistieken en advertentiecampa gnes),
  
  
• Externe adviseurs zoals boekhouder of advocaat.
  
  

Met al deze partijen sluiten wij, indien vereist, een verwerkersovereenkomst zodat zij:

• jouw gegevens alleen verwerken volgens onze instructies,
  
  
• ze niet voor eigen doeleinden gebruiken,
  
  
• passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen nemen.
  
  

Een actueel overzicht van de belangrijkste verwerkers en subverwerkers kan op verzoek worden verstrekt.

8. Doorgifte naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Voor sommige diensten maken wij gebruik van leveranciers buiten de EER, met name:

• ActiveCampaign,
  
  
• en mogelijk andere clouddiensten (zoals bepaalde aanbieders van analytics of advertentietools).
  
  

Waar mogelijk kiezen wij voor leveranciers met een vestiging en datacenters in de EU. Als persoonsgegevens toch buiten de EER worden verwerkt (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

• gebruik van leveranciers die gecertificeerd zijn onder het EU–US Data Privacy Framework (DPF); en/of
  
  
• het sluiten van de door de Europese Commissie goedgekeurde Standaard Contractuele Clausules (SCC’s);
  
  
• eventuele bijkomende technische en organisatorische maatregelen waar nodig.
  
  

Meer informatie over de gegevensverwerking door ActiveCampaign vind je in hun eigen privacyverklaring.

9. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist of toegestaan.

Indicatief hanteren wij de volgende termijnen:

• Klant- en contractgegevens:
  
  minstens 7 jaar na afloop van de samenwerking (boekhoudkundige bewaarplicht).
  
  
• Potentiële klanten (leads):
  
  maximaal 3 jaar na het laatste betekenisvolle contact (bijv. klik in e-mail, deelname aan webinar), tenzij je eerder bezwaar maakt of je toestemming intrekt.
  
  
• Nieuwsbriefinschrijvingen:
  
  zolang je ingeschreven bent. Na uitschrijving bewaren we jouw e-mailadres nog beperkt in een “suppression list” zodat we kunnen garanderen dat je niet opnieuw wordt aangeschreven via dezelfde lijst.
  
  
• Supportcommunicatie (e-mail, tickets):
  
  tot 5 jaar na afhandeling van de vraag, tenzij nodig voor bewijsvoering of langere bewaarplicht.
  
  
• Cookies en websitegegevens:
  
  conform de geldigheidsduur van de cookie (zie cookie-instellingen in je browser). Statistische data worden zo snel mogelijk geanonimiseerd.
  
  
• Gegevens in ActiveCampaign-accounts van klanten waarvoor wij verwerker zijn:
  
  volgens de afspraken met de klant. Na afloop van de samenwerking worden onze toegangsrechten verwijderd en worden data verder beheerd volgens de policies van ActiveCampaign en de klant.
  
  

10. Jouw rechten

Je hebt, binnen de grenzen van de wet, de volgende rechten:

• Recht op inzage: weten welke gegevens we van je verwerken.
  
  
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.
  
  
• Recht op wissing: in bepaalde gevallen kun je vragen je gegevens te verwijderen.
  
  
• Recht op beperking van de verwerking: tijdelijk “on hold” zetten van de verwerking.
  
  
• Recht op bezwaar:
  
  
  • tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang,
    
    
  • altijd tegen direct marketing (inclusief profiling voor dat doel).
    
    
• Recht op dataportabiliteit: gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen, om ze aan een andere partij over te dragen.
  
  
• Recht om je toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
  
  

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar bryan@ampify.digital.

We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen om misbruik te voorkomen.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Denk hierbij onder andere aan:

• gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/TLS) voor onze websites,
  
  
• een strikt wachtwoord- en toegangsbeleid (waaronder, waar mogelijk, multi-factor authenticatie),
  
  
• beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen voor medewerkers/partners waarvoor het noodzakelijk is),
  
  
• regelmatige back-ups en updates van gebruikte systemen,
  
  
• waar mogelijk pseudonimisering of anonimisering van gegevens.
  
  

Ondanks deze maatregelen kan nooit 100% veiligheid worden gegarandeerd. Bij een datalek met een hoog risico voor jouw rechten en vrijheden zullen wij je daarover informeren, conform de wettelijke verplichtingen.

12. Cookies

12.1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij het bezoek aan onze website op je apparaat (computer, smartphone, tablet) worden geplaatst. Bij een later bezoek worden deze cookies opnieuw uitgelezen. Ook vergelijkbare technieken, zoals pixels en scripts, vallen hieronder.

12.2. Welke soorten cookies gebruiken wij?

Wij onderscheiden onder andere:

1. Strikt noodzakelijke cookies
   
   
   • zijn nodig om de website goed te laten functioneren (bijv. navigatie, beveiliging, sessiebeheer);
     
     
   • deze cookies kunnen zonder toestemming worden geplaatst.
     
     
2. Functionele cookies
   
   • onthouden jouw voorkeuren (zoals taalinstellingen), zodat de website gebruiksvriendelijker wordt;
     
     
   • deze cookies zijn privacyvriendelijk en vereisen doorgaans geen afzonderlijke toestemming.
     
     
3. Analytische cookies
   
   
   • geven inzicht in het gebruik van de website (bijv. aantal bezoekers, meest bezochte pagina’s);
     
     
   • in België worden deze in de praktijk beschouwd als niet-essentieel, tenzij volledig geanonimiseerd; daarom plaatsen wij deze cookies enkel na jouw toestemming, of wij configureren ze zodanig dat ze volledig geanonimiseerd zijn volgens de geldende richtlijnen.
     
     
4. Marketing- en trackingcookies
   
   
   • worden gebruikt om je online gedrag te volgen (bij voorkeur binnen onze eigen sites) en om gepersonaliseerde advertenties te tonen;
     
     
   • deze cookies worden uitsluitend geplaatst als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.
     

12.3. Cookiebanner en keuze

Bij je eerste bezoek aan onze website tonen we je een cookiebanner. Je hebt de keuze om:

• alle cookies te accepteren,
  
  
• alle niet-essentiële cookies te weigeren,
  
  
• of in de instellingen zelf je voorkeuren per categorie te bepalen.
  
  

Je keuze wordt opgeslagen. Je kunt je cookievoorkeuren nadien op elk moment wijzigen via de instellingen in je browser en, indien voorzien, via de cookie-instellingen op onze website.

12.4. Cookies uitschakelen en verwijderen

Je kunt in je browser instellen dat cookies gedeeltelijk of geheel worden geblokkeerd en eerder geplaatste cookies verwijderen. Let wel: het blokkeren of verwijderen van cookies kan tot gevolg hebben dat onze website niet meer optimaal werkt.

In de helpfunctie van je browser vind je meer informatie over het beheren van cookies.

13. Wijzigingen aan deze privacy- en cookieverklaring

Wij mogen deze privacy- en cookieverklaring aanpassen wanneer onze diensten, werkwijze of de toepasselijke wetgeving wijzigt.

De meest recente versie is altijd terug te vinden via onze online kanalen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen we je, indien mogelijk, ook actief op de hoogte brengen (bijvoorbeeld via e-mail of een melding op de website).

14. Contact

Heb je vragen over deze verklaring of over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan?

Neem gerust contact op via:

Vesta Consult

t.a.v. Legal

Vossenlaan 15

3550 Heusden-Zolder

België

E-mail: bryan@ampify.digital